Retourneren

Wat is de retourtermijn?

I.v.m. sluiting van de webshop is retouren niet mogelijk.

Kan ik mijn items ruilen?

Helaas is het niet mogelijk om een artikel te ruilen.

Is het mogelijk om een item te retourneren?

I.v.m. sluiting van de webshop kunnen aankopen  niet geretourneerd worden, mits deze beschadigd zijn. Dan is er de mogelijkheid om deze te retourneren volgens de beschreven voorwaarden. Zodra ik jouw retour heb ontvangen en verwerkt zal ik overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten.

Is het mogelijk om sieraden te retourneren?

De sieraden van By Bren Store mogen niet geretourneerd worden.

Hoe kan ik mijn items retourneren met PostNL? (allen geldig bij beschadiging en in overleg met By Bren Store)

Stap 1: Stop de items die je wilt retourneren samen met de pakbon terug in de doos/verpakking.

Zorg dat de originele kaartjes van de producten niet zijn verwijderd.

Stap 2: Noteer onderstaand retouradres op je retourzending:

By Bren Store

Voorstraat 11

2685 EH Poeldijk

Stap 3: Lever de doos in bij een Post NL-locatie bij jou in de buurt.

Stap 4: Bewaar de track en trace code die je bij de kassa krijgt wanneer je het pakketje afgeeft.

*Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Garantie & service

By Bren Store geeft i.v.m. sluiting van de webshop geen garantie meer.

Mocht er bij ontvangst toch een probleem zijn neem dan contact op met By Bren Store & stuur een foto mee van het desbetreffende item, dan kijk ik mee naar een passende oplossing.

Voorwaarden retourneren

• Retourneren is in verband met sluiten webshop niet meer mogelijk.

Klopt je bestelling niet? Dit los ik zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met bybrenstore@outlook.com en vermeld hier duidelijk jouw naam, bestelnummer en de items waar het om gaat.